No es el único si su lavadora Hansa le ha estado dando errores, como el error E21. Aunque este código de error puede ser muy confuso, saber lo que significa y cómo solucionarlo le ayudará a evitar perder tiempo o frustrarse. El error E21 suele indicar que hay un problema con el sistema de desagüe de su lavadora. Esto significa que su lavadora puede estar experimentando dificultades para drenar el agua durante o después de un ciclo de lavado.
La buena noticia es que, por lo general, puede resolver este problema usted mismo sin necesidad de llamar a un técnico. Una bomba o manguera de desagüe obstruida, un filtro bloqueado o incluso un problema con la propia bomba son causas comunes del Error E21. Normalmente, puede solucionar el problema y hacer que su lavadora funcione con normalidad siguiendo algunos pasos para solucionar el problema.
Para ayudarle a identificar y resolver el problema, le guiaremos a través de una serie de comprobaciones y correcciones rápidas en las secciones siguientes. Estos procedimientos pueden ayudarle a localizar y resolver el problema, para que su lavadora Hansa vuelva a ser productiva rápidamente. Van desde la limpieza del filtro hasta la comprobación de las mangueras.
| Posible causa | Solución |
| El filtro de desagüe está obstruido | Limpie el filtro de desagüe para eliminar cualquier residuo o pelusa |
| La manguera de desagüe está doblada u obstruida | Compruebe y enderece la manguera de desagüe, elimine cualquier obstrucción |
| Bomba de desagüe defectuosa | Inspeccione la bomba de desagüe y sustitúyala si funciona mal |
| El agua no sale correctamente | Asegúrese de que la lavadora está nivelada y no sobrecargada |
| Problema eléctrico | Compruebe si hay conexiones sueltas, consulte a un técnico si es necesario |
- Significado de este código
- Comprobación del sensor tacométrico
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Significado de este código
Las instrucciones de la lavadora o el manual de usuario de un modelo concreto pueden consultarse fácilmente para determinar el significado de la advertencia que aparece. No será un problema si no tiene documentación técnica a mano, ya que la mayoría de las lavadoras Hansa tienen una lista estándar de códigos de error. Como resultado, la lavadora informa de que la correa de transmisión está bloqueada con el error E21 porque el tacogenerador no está enviando una señal. Por cierto, este fabricante experimenta con frecuencia el problema mencionado anteriormente como resultado de fallos de ingeniería. Las posibles causas de la avería son
- un tacogenerador averiado, incluyendo contactos sueltos o un soporte flojo;
- un interruptor térmico roto;
- funcionamiento difícil de la tarjeta de control.
El vehículo con E21 debe enviarse inmediatamente al servicio técnico si la garantía sigue en vigor. En el caso del tacogenerador y el interruptor térmico, no es necesario ponerse en contacto con un técnico profesional si la garantía ha expirado. Determinar quién es el culpable y qué medidas tomar no es difícil. Lo más importante es seguir las instrucciones.
Un problema de desagüe suele indicarse mediante un Error E21 en su lavadora Hansa. Este error frecuente suele indicar que la bomba no está funcionando correctamente, lo que podría ser el resultado de una manguera doblada, un filtro obstruido o una bomba rota. Para reparar el error E21, debe asegurarse de que todas las mangueras están colocadas correctamente, comprobar si hay obstrucciones en el sistema de desagüe y buscar cualquier signo de daño en la bomba. Conocer y resolver este error puede ayudarle a restablecer rápidamente el funcionamiento de su lavadora.
Comprobación del sensor tacométrico
Si desea intentar reparar la avería usted mismo, debe determinar con precisión cuál es la causa de la avería. Un sensor tacométrico que no funciona correctamente suele ser el origen del error E21. Es «responsable por la intensidad de las revoluciones del tambor y está situado directamente en el motor. Tendrá que dar varios pasos para llegar al sensor.
- Desconectamos la máquina de la red eléctrica, del alcantarillado y cerramos el grifo de suministro de agua.
- Deje libre acceso a la unidad alejándola de la pared o sacándola del armario.
- Retire la pared trasera desatornillando los tornillos correspondientes con un destornillador Phillips.
- Retire la correa de transmisión tirando de la goma hacia usted mientras gira la polea.
- Marque los conductores conectados al motor y desconéctelos.
Crucial! Para garantizar una instalación correcta y evitar que se mezclen los contactos durante el reensamblaje, preste atención a las marcas y tome fotografías.
- Desatornille los tornillos que sujetan el motor y, sacudiendo el motor, extráigalo de la carcasa.
- Inspeccionar el sensor Hall acoplado al motor, comprobando la fuerza de fijación y los contactos existentes. Si alguno de los anteriores se ha aflojado, es necesario apretar los terminales, restablecer las conexiones y volver a la posición original.
Comprobamos la operatividad del tacogenerador cuando los contactos y las fijaciones están fuera de toda duda. Para ello, basta con medir la tensión o la resistencia. Primero, quitamos los conectores e insertamos las sondas del multímetro en los contactos para medir la fuerza de resistencia. Cuando el indicador muestra valores entre 60 y 70 ohmios, el sensor funciona correctamente. Un enfoque diferente es medir la salida de corriente. Cambie el indicador del dispositivo, aplique los conectores y arranque el motor. Sobre 0.2 voltios es el valor ideal.
Si el resultado es negativo, hay que cambiar el tacómetro. Retiramos la pieza desmontada y la llevamos a la tienda para que nos lo aclaren porque es crucial que lo hagamos bien. La reinstalación del aparato sigue un esquema similar.
Aunque tratar con un error E21 en su lavadora Hansa puede ser molesto, saber lo que está pasando puede ayudarle a solucionarlo más fácilmente. Este error suele significar que hay un problema con el sistema de drenaje, lo que impide que la máquina bombee el agua correctamente. Puede ser el resultado de una manguera doblada, un filtro de drenaje obstruido o un problema con la propia bomba.
Para solucionar el problema, empiece por inspeccionar y limpiar el filtro del desagüe. Normalmente se encuentra en la parte delantera del aparato y es accesible a través de la abertura de un pequeño panel. Asegúrese de que no hay ningún obstáculo. A continuación, busque cualquier torcedura u obstrucción en la manguera de desagüe. Asegúrese de que está en el lugar correcto y no está obstruido.
Si estas medidas resultan ineficaces, es posible que se trate de un problema más grave, como el mal funcionamiento de la bomba. Para evitar daños adicionales en tales circunstancias, llamar a un técnico cualificado podría ser su mejor opción. Mantenga su lavadora en buen estado de funcionamiento realizando revisiones y limpiezas periódicas para evitar que surjan estos problemas más adelante.
Si comprende y resuelve el error E21, evitará estrés y tiempo innecesarios. A menudo puede resolver el problema por su cuenta y reanudar su rutina de lavado con una interrupción mínima siguiendo estos pasos.
